Ochrana osobních údajů – Athlete Mental Power

INFORMACE O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
ATHLETE MENTAL POWER

Poslední aktualizace: 20. září 2026

1 | ÚVOD

Tyto informace o ochraně osobních údajů popisují, jak Athlete Mental Power („AMP“, „my“, „naše“ nebo „nás“) zpracovává osobní údaje při používání webových stránek www.amicaai.coach, služeb a digitálního obsahu AMP, nástroje Amica AI, při registraci, využívání zkušebního přístupu, předplatného, komunikaci s námi a při vyplnění kontaktních či zájmových formulářů.

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu potřebném pro konkrétní účel a v souladu s platnými právními předpisy, zejména obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

2 | SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je:

Tereza Matuszková

IČO: 88854591

Lechowiczova 2835/31

702 00 Ostrava

Česká republika

(dále jen „Poskytovatel“ nebo „Správce“).

Poskytovatel určuje, pro jaké účely a jakým způsobem jsou osobní údaje zpracovávány, a vybírá případné zpracovatele, kteří mu se zpracováním pomáhají.

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na: support@amicaai.coach

Pro obecné dotazy týkající se AMP můžete využít také: amica@amicaai.coach

3 | JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

Rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, jakým způsobem AMP používáte.

3.1 Údaje, které nám poskytnete prostřednictvím formulářů

Pokud vyplníte kontaktní nebo zájmový formulář, můžeme zpracovávat zejména:

jméno a příjmení,
e-mailovou adresu,
informaci o tom, v jaké roli AMP používáte nebo o něj máte zájem (např. sportovec/hráčka, rodič, trenér, zástupce klubu),
informaci o zájmu o zkušební přístup,
informaci, zda máte zájem o individuální konzultaci,
přibližný počet sportovců, pro které máte o zkušební přístup zájem,
odpovědi a další informace, které nám poskytnete v rámci formulářů zpětné vazby, hodnocení spokojenosti nebo jiné komunikace související s Athlete Mental Power,
další údaje, které nám dobrovolně poskytnete v rámci komunikace.

Tyto údaje používáme zejména k vyřízení vašeho požadavku, kontaktování v souvislosti s vaším zájmem o Athlete Mental Power, přípravě odpovídající nabídky nebo přístupu a ke zjišťování zpětné vazby a spokojenosti uživatelů za účelem zlepšování našich služeb.

3.2 Údaje související s používáním AMP a Amica AI

V souvislosti s používáním AMP a Amica AI mohou být zpracovávány zejména:

údaje potřebné k vytvoření a správě uživatelského přístupu,
údaje z profilu Telegramu, pokud používáte Amica AI prostřednictvím Telegramu,
údaje o předplatném a využívání služby,
technické a provozní údaje potřebné pro fungování služby,
obsah zpráv, hlasových zpráv, obrázků a souborů, které uživatel dobrovolně odešle Amica AI.

Amica AI může při komunikaci zpracovávat také informace, které uživatel sám uvede o své situaci, sportovní přípravě, psychickém rozpoložení, zdravotním stavu nebo jiných osobních okolnostech.

Doporučujeme nesdělovat Amica AI údaje, které nejsou pro používání služby potřebné.

4 | ÚČELY ZPRACOVÁNÍ

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

poskytování a provozování AMP a jeho jednotlivých částí,
poskytování a provozování Amica AI,
vytvoření a správy uživatelského účtu a přístupů,
poskytování zkušebního přístupu,
zpracování objednávek a předplatného,
zpracování plateb,
vystavování a evidence daňových dokladů,
komunikace s uživateli,
vyřízení dotazů, žádostí a požadavků,
poskytování technické podpory,
organizace a poskytování dalších služeb AMP,
zabezpečení, údržby a technického rozvoje služby,
plnění právních povinností,
ochrany našich práv a oprávněných zájmů.

Osobní údaje získané prostřednictvím formuláře zájmu o AMP používáme především k tomu, abychom mohli vyhodnotit zájem o službu, připravit odpovídající další postup a případně uživatele kontaktovat v souvislosti s jeho požadavkem.

5 | PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

Osobní údaje zpracováváme podle povahy konkrétního zpracování zejména na základě:

plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy, pokud je zpracování potřebné pro poskytování AMP, vyřízení objednávky nebo zajištění požadovaného přístupu;

splnění právní povinnosti, zejména v souvislosti s účetnictvím a daňovou evidencí;

našeho oprávněného zájmu, zejména při zajištění bezpečnosti, technického provozu, ochrany našich práv, řešení požadavků uživatelů a přiměřeného rozvoje služby;

vašeho souhlasu, pokud je souhlas pro konkrétní účel právním základem zpracování.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

6 | AMICA AI A ZPRACOVÁNÍ KOMUNIKACE

Amica AI je součástí systému AMP a je provozována prostřednictvím platformy Buddy Pro.

Při komunikaci s Amica AI může být obsah zpráv zpracováván automatizovanými systémy za účelem vytvoření odpovědi a zajištění kontinuity komunikace.

6.1 Princip omezeného přístupu

AMP funguje na principu omezeného přístupu Poskytovatele k osobní komunikaci Uživatele.

Obsah osobní konverzace mezi Uživatelem a Amica AI není běžně dostupný Poskytovateli, jeho zaměstnancům ani spolupracovníkům jako čitelná komunikace.

Obsah komunikace je technicky zpracováván automatizovanými systémy v rozsahu nezbytném pro fungování služby, vytvoření odpovědi Amica AI a zajištění funkcí platformy.

Podle aktuálních podmínek platformy BuddyPro jsou data ukládána v šifrované podobě a přístup k nim je omezen technickou architekturou platformy. U některých částí platformy mohou existovat omezené výjimky vyplývající z právních povinností nebo z potřeby vyšetřit a odstranit bezpečnostní incident.

7 | SDÍLENÁ PAMĚŤ V RÁMCI BUDDY PRO

Amica AI je provozována na platformě Buddy Pro, která umožňuje vytváření různých AI entit pod různými značkami.

Platforma využívá společnou paměť o uživateli v rámci svého AI prostoru. Pokud tedy uživatel komunikuje s jinou AI entitou vytvořenou na platformě BuddyPro pod stejným Telegram účtem nebo jiným stejným účtem v rámci platformy, mohou tyto AI entity využívat informace uložené v této společné paměti za účelem zajištění konzistentní a personalizované komunikace.

Sdílená paměť je omezena na informace o profilu uživatele a informace odvozené z jeho interakcí. Neobsahuje jako sdílenou součást know-how, nahraný obsah ani konfiguraci konkrétní AI entity. Informace odvozené z komunikace však mohou obsahovat také odkazy na témata, o kterých uživatel s konkrétní AI entitou hovořil, a identifikaci této AI entity.

Osobní údaje ve sdílené paměti jsou zpracovávány automatizovaně a ukládány v šifrované podobě. Podle podmínek BuddyPro k nim nemají přístup jiní vlastníci AI entit ani jiní uživatelé. Přístup pracovníků poskytovatele k samotnému obsahu sdílené paměti není běžně umožněn a je omezen na případy, kdy je nezbytný ke splnění právní povinnosti nebo k vyšetření a odstranění bezpečnostního incidentu; takový přístup je evidován.

Tento způsob fungování vyplývá z aktuálních podmínek platformy BuddyPro. Sdílená paměť je nedílnou součástí technické architektury platformy.

8 | SLUŽBY TŘETÍCH STRAN

Při poskytování Athlete Mental Power a souvisejících služeb využíváme některé technologické a servisní nástroje třetích stran. Tyto služby mohou v rozsahu nezbytném pro jejich konkrétní funkci zpracovávat osobní údaje.

Amica AI a AI infrastruktura: Buddy Pro / Buddy.fm, OpenAI, Anthropic, OpenRouter, Google, fireworks.ai, Pinecone, Amazon Web Services (AWS) a Telegram – pro provoz Amica AI, zpracování komunikace, ukládání a zpracování dat a generování odpovědí.

Video obsah: Vimeo – pro technické zajištění přehrávání videí a videoobsahu poskytovaného v rámci AMP.

Objednávky a fakturace: FAPI.cz – pro zpracování objednávek, fakturaci, vystavování a evidenci daňových dokladů a související komunikaci.

Platby: Stripe – pro zpracování plateb a související platební operace.

Formuláře:

Fluent Forms – pro zpracování údajů zaslaných prostřednictvím formulářů na našich webových stránkách.

Google Forms – pro získávání a vyhodnocování zpětné vazby a hodnocení spokojenosti uživatelů.

Cookies a související technologie: CookieYes – pro správu souhlasů s používáním cookies a souvisejících technologií.

Jednotliví poskytovatelé mohou osobní údaje zpracovávat jako naši zpracovatelé nebo v některých případech jako samostatní správci, v souladu se svou vlastní rolí a vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

9 | UMÍSTĚNÍ A PŘÍPADNÉ ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EHP

Data zpracovávaná prostřednictvím platformy BuddyPro jsou podle aktuálních podmínek poskytovatele ukládána v Evropském hospodářském prostoru (EHP), mimo jiné prostřednictvím infrastruktury Google v EHP, AWS ve Frankfurtu a Pinecone v Irsku.

Při poskytování AI funkcí však může být některý obsah předaný Amica AI v nezbytném rozsahu dočasně zpracován také poskytovateli AI služeb mimo EHP, které BuddyPro využívá prostřednictvím API. Tato data podle podmínek BuddyPro nejsou těmito poskytovateli uchovávána za účelem trénování jejich AI modelů.

BuddyPro pro takové předávání uvádí použití příslušných mechanismů podle pravidel GDPR pro předávání osobních údajů do třetích zemí, zejména standardních smluvních doložek Evropské komise (SCC) nebo, pokud je příslušný poskytovatel certifikován, rozhodnutí o odpovídající ochraně v rámci EU-US Data Privacy Framework.

Aktuální informace o poskytovatelích AI služeb, jejich umístění a použitých mechanismech předávání jsou uvedeny v seznamu subprocesorů BuddyPro.

10 | UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Konkrétní doba závisí na typu údajů a účelu zpracování.

Zejména:

údaje potřebné pro poskytování služby uchováváme po dobu trvání uživatelského účtu nebo poskytování příslušné služby;
údaje související s předplatným a objednávkami uchováváme po dobu nezbytnou pro správu smluvního vztahu;
údaje obsažené v daňových a účetních dokladech uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy;
údaje získané prostřednictvím kontaktních a zájmových formulářů uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení požadavku a navazující komunikaci, případně po dobu odpovídající jinému právnímu důvodu jejich dalšího uchování.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování není vyžadováno právními předpisy nebo není nezbytné pro ochranu našich práv.

U dat zpracovávaných prostřednictvím Amica AI mohou existovat také technická omezení související s architekturou platformy a Telegramu. Konkrétní zprávu nelze v rámci Telegram bota vždy individuálně odstranit pouze na základě jejího smazání uživatelem v Telegramu. U sdílené paměti se přístup k údajům, jejich oprava a výmaz řídí pravidly platformy BuddyPro a jejími zásadami ochrany osobních údajů.

11 | ZABEZPEČENÍ DAT

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo jiným zneužitím.

Data zpracovávaná prostřednictvím Amica AI jsou v rámci infrastruktury platformy chráněna šifrováním při přenosu a ukládání.

U sdílené paměti BuddyPro jsou osobní údaje zpracovávány automatizovaně a ukládány v šifrované podobě. Platforma uvádí, že neposkytuje běžné rozhraní, prostřednictvím kterého by vlastníci AI entit nebo jiní uživatelé mohli k těmto údajům přistupovat.

12 | COOKIES A ÚDAJE O NÁVŠTĚVĚ WEBU

Při návštěvě webových stránek AMP mohou být používány cookies a obdobné technologie.

Pro správu souhlasů s cookies používáme službu CookieYes. CookieYes umožňuje rozlišovat jednotlivé kategorie cookies a zaznamenávat udělené souhlasy.

Na webových stránkách AMP jsou cookies rozdělovány zejména do kategorií:

nezbytné (Necessary),
funkční (Functional),
analytické (Analytics),
případně další kategorie podle aktuálního nastavení a technologií používaných na webu.

Nezbytné cookies jsou používány k zajištění základního fungování webových stránek a zpravidla nevyžadují souhlas. Ostatní cookies mohou být používány pouze v rozsahu odpovídajícím vašemu nastavení souhlasů.

Aktuální seznam používaných cookies a možnost změnit nastavení souhlasů jsou dostupné prostřednictvím cookie banneru a Cookie Manageru na webových stránkách.

CookieYes podle svých aktuálních informací při vedení záznamu o souhlasu návštěvníků používá maskovanou IP adresu.

13 | OSOBNÍ ÚDAJE DĚTÍ A MLADISTVÝCH

AMP je služba zaměřená na sportovce a může být využívána také mladšími sportovci.

Pokud je uživatel nezletilý, může být pro některé služby nebo způsoby zpracování osobních údajů vyžadován souhlas nebo účast jeho zákonného zástupce v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

Uživatelé by neměli prostřednictvím Amica AI ani kontaktních formulářů poskytovat osobní údaje jiných osob bez příslušného oprávnění.

14 | VAŠE PRÁVA

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

získat informace o zpracování svých osobních údajů,
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Některá z těchto práv mohou být omezena, pokud je další zpracování vyžadováno právními předpisy nebo pokud existuje jiný zákonný důvod pro uchování údajů.

Pokud chcete některé ze svých práv uplatnit, kontaktujte nás na:

support@amicaai.coach

15 | AUTOMATIZOVANÉ ZPRACOVÁNÍ A UMĚLÁ INTELIGENCE

Amica AI používá technologie umělé inteligence k automatickému generování odpovědí na základě informací dostupných v rámci konkrétní komunikace a technické architektury služby.

Používání Amica AI nepředstavuje automatizované rozhodování, které by mělo vůči uživateli právní účinky nebo jej obdobně významně ovlivňovalo ve smyslu čl. 22 GDPR.

Amica AI neslouží k rozhodování o právech, povinnostech, přijetí do sportovního klubu, výběru sportovce ani jiným rozhodnutím tohoto typu.

16 | ZMĚNY TĚCHTO INFORMACÍ

Tyto informace můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně způsobu poskytování AMP, používaných technologií, právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách AMP.

Datum poslední aktualizace je uvedeno na začátku tohoto dokumentu.

17 | KONTAKT