INFORMACE O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPOLEČNOSTI AMICA AI

Poslední aktualizace: 31. července 2025

1. Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Amica AI („my“, „naše“ nebo „nás“) shromažďuje, používá a sdílí vaše osobní údaje, když používáte naši službu chatbotu AI („Amica AI“ nebo „služba“) prostřednictvím aplikace Telegram.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Tereza Matuszková, DIČ: 88854591, se sídlem: Lechowiczova 2835/31, 702 00 Ostrava, Česká republika. Vaše osobní údaje zpracovávám jako správce, tj. určuji, jak budou osobní údaje zpracovávány, za jakým účelem, po jakou dobu a vybírám případné další zpracovatele, kteří mi s zpracováním pomáhají.

Pokud mě chcete během zpracování kontaktovat, můžete tak učinit na e-mailové adrese: support@amicaai.coach.

3. Informace, které shromažďujeme

3.1 Informace, které nám poskytujete:

– Zprávy a příkazy, které zasíláte Amica AI

– Hlasové zprávy, které zasíláte Amica AI

– Obrázky, které zasíláte Amica AI

– Soubory, které zasíláte Amica AI

3.2 Informace, které shromažďujeme automaticky:

– Údaje o používání (např. frekvence používání, používané funkce)

– Informace z profilu Telegram (např. jméno, jazyk)

– Informace o předplatném (např. e-mailová adresa, jméno)

– Historie konverzací a všechny informace obsažené ve vašich zprávách a souborech (nemáme však přístup k obsahu, více informací najdete v části Ukládání a zabezpečení dat)

4. Jak používáme vaše informace

Informace, které shromažďujeme, používáme k:

– Poskytování a údržbě služby

– Zpracování a dokončení transakcí

– Zasílání technických upozornění a zpráv podpory

– Odpovídání na vaše komentáře, dotazy a požadavky

– Zlepšování služby a přizpůsobování vaší zkušenosti

5. Ukládání a bezpečnost dat

– Stručně řečeno: nevíme, o čem s Amica AI mluvíte.

– Všechna data jsou během přenosu a ukládání šifrována.

– Data poskytnutá modelům AI nejsou uchovávána dodavateli AI ani používána k trénování modelů. (Používáme pouze dodavatele, kteří to ve svých podmínkách zaručují.)

– Nikdy přímo nepřistupujeme ani nečteme historii chatů nebo osobní informace o uživatelích, které jsou bezpečně uloženy v zašifrované databázi a dešifrovány pouze dočasně pro účely komunikace s modely AI.

– Žádná fyzická osoba nemá přístup k vaší historii chatů, obrázkům, zvukovým souborům, souborům nebo jakýmkoli informacím, které sdílíte s Amica AI, ani k žádným derivátům z nich vytvořeným.

6. Sdílená paměť v rámci platformy Buddy Pro

– Amica AI je součástí platformy s názvem Buddy Pro. Buddy Pro je platforma pro vytváření různých AI entit s různými značkami a všechny tyto AI entity sdílejí společnou paměť o fyzickém uživateli (pod stejným účtem Telegram).

– Když komunikujete s jinou AI entitou vytvořenou na platformě Buddy Pro, má tato entita sdílenou paměť o vašem profilu s dalšími AI entitami vytvořenými na Buddy Pro, což pomáhá velmi rychle poskytovat personalizované služby.

– Sdílená paměť existuje pouze v rámci AI prostoru Buddy Pro a žádné osobní informace nejsou přístupné žádné fyzické osobě. Pokud komunikujete s Buddy Pro A a Buddy Pro B, oba mají stejné znalosti o vás, ale žádný z nich neposkytuje informace žádné fyzické osobě, třetí straně ani vlastníkovi konkrétní instance Buddy Pro.

7. Uchovávání údajů

Vaše údaje uchováváme po dobu, po kterou je váš účet aktivní, nebo po dobu nezbytnou k poskytování Služby. Vaše údaje vymažeme na vaši žádost nebo po ukončení Služby.

Vymazání konkrétní zprávy z naší databáze není v rámci bota Telegram možné, protože API Telegramu neposkytuje koncový bod, který by nám umožnil zjistit, že jste zprávu z konverzace smazali.

8. Služby třetích stran

Používáme následující služby třetích stran:

– OpenAI, Anthropic, OpenRouter, Google a fireworks.ai API pro generování odpovědí

– Telegram pro doručování zpráv

– FAPI.cz a Stripe pro zpracování plateb

– AWS Lambda pro zpracování dat a vytváření odpovědí chatbota

Každá z těchto služeb má své vlastní zásady a postupy v oblasti ochrany osobních údajů.

9. Soubory cookie

Když procházíte naše webové stránky, zaznamenáváme vaši IP adresu, dobu, po kterou na stránce zůstáváte, a stránku, ze které jste přišli. Používání souborů cookie k měření návštěvnosti webových stránek a přizpůsobení zobrazení webových stránek považuji za svůj oprávněný zájem jako správce údajů. Soubory cookie pro cílení reklamy budou zpracovávány pouze na základě vašeho souhlasu. Naše webové stránky lze procházet také v režimu, který neumožňuje shromažďování osobních údajů. Používání cookies můžete na svém počítači deaktivovat.

10. Vaše práva

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít určitá práva týkající se vašich osobních údajů, jako je právo na přístup, opravu nebo výmaz vašich údajů. Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás na adrese support@amicaai.coach.

Prohlašuji, že jako správce vašich osobních údajů splňuji všechny zákonné povinnosti vyžadované platnými právními předpisy, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR, a proto:

– budu vaše osobní údaje zpracovávat pouze na základě platného právního důvodu

– splním povinnost informovat vás v souladu s článkem 13 GDPR před zahájením zpracování osobních údajů

– umožním vám a podpořím vás při výkonu a uplatňování vašich práv

11. Změny v těchto zásadách ochrany osobních údajů

Naše zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad ochrany osobních údajů na této stránce a aktualizací data „Poslední aktualizace“.

12. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese

support@amicaai.coach.