INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI AMICA AI

Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2025

1. Introduzione

Questa Informativa sulla Privacy descrive come Amica AI (“noi”, “nostro/a”, o “ci”) raccoglie, utilizza e condivide le tue informazioni personali quando utilizzi il nostro servizio di chatbot AI (“Amica AI” o il “Servizio”) attraverso Telegram.

2. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Tereza Matuszková, P.IVA: 88854591, con sede in: Lechowiczova 2835/31, 702 00 Ostrava, Repubblica Ceca. Tratto i tuoi dati personali come titolare del trattamento, cioè determino come i dati personali saranno trattati, per quale scopo, per quanto tempo e seleziono eventuali altri responsabili del trattamento che mi aiuteranno con il trattamento.

Se desideri contattarmi durante il trattamento, puoi farlo all’indirizzo email: support@amicaai.coach.

3. Informazioni che raccogliamo

3.1 Informazioni che ci fornisci:

– Messaggi e comandi che invii ad Amica AI

– Messaggi vocali che invii ad Amica AI

– Immagini che invii ad Amica AI

– File che invii ad Amica AI

3.2 Informazioni che raccogliamo automaticamente:

– Dati di utilizzo (es. frequenza di utilizzo, funzionalità utilizzate)

– Informazioni del profilo Telegram (es. nome, lingua)

– Informazioni sull’abbonamento (es. indirizzo email, nome)

– Cronologia delle conversazioni e tutte le informazioni contenute nei tuoi messaggi e file (ma non abbiamo accesso al contenuto, vedi di più nella sezione Archiviazione e sicurezza dei dati)

4. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

– Fornire e mantenere il Servizio

– Elaborare e completare le transazioni

– Inviare avvisi tecnici e messaggi di supporto

– Rispondere ai tuoi commenti, domande e richieste

– Migliorare il servizio e personalizzare la tua esperienza

5. Archiviazione e sicurezza dei dati

– In breve: non sappiamo di cosa stai parlando con Amica AI.

– Tutti i dati sono crittografati durante la trasmissione e nell’archiviazione.

– I dati forniti ai modelli AI non vengono conservati dai fornitori di AI né utilizzati per l’addestramento dei modelli. (Utilizziamo solo fornitori che lo garantiscono nei loro termini.)

– Non accediamo mai direttamente né leggiamo la cronologia delle chat o le informazioni personali sugli utenti, sono conservate in modo sicuro crittografate nel database e decifrate solo temporaneamente ai fini della comunicazione con i modelli AI.

– Nessuna persona fisica ha accesso alla tua cronologia chat, immagini, audio, file o qualsiasi informazione che condividi con Amica AI o qualsiasi derivato creato da essi.

6. Memoria condivisa all’interno della piattaforma Buddy Pro

– Amica AI fa parte di una piattaforma chiamata Buddy Pro. Buddy Pro è una piattaforma per costruire varie entità AI con diversi nomi di marca e tutte queste entità AI condividono una memoria comune su un utente fisico (sotto lo stesso account Telegram).

– Quando parli con un’altra entità AI costruita sulla piattaforma Buddy Pro, ha una memoria condivisa sul tuo profilo con altre entità AI costruite su Buddy Pro, il che aiuta a fornire un’esperienza personalizzata molto rapidamente.

– La memoria condivisa esiste solo all’interno dello spazio AI di Buddy Pro e nessuna informazione personale è accessibile da alcuna persona fisica. Se parli con Buddy Pro A e Buddy Pro B, entrambi hanno la stessa conoscenza su di te, ma nessuno di loro fornisce le informazioni a nessuna persona fisica, terza parte né al proprietario della specifica istanza di Buddy Pro.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo o per il tempo necessario a fornirti il Servizio. Elimineremo i tuoi dati su richiesta o alla cessazione del Servizio.

L’eliminazione di un messaggio specifico dal nostro database non è possibile all’interno del bot Telegram, poiché l’API di Telegram non offre un endpoint che ci permetta di sapere che hai eliminato un messaggio dalla conversazione.

8. Servizi di terze parti

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti:

– OpenAI, Anthropic, OpenRouter, Google e fireworks.ai API per generare risposte

– Telegram per la consegna dei messaggi

– FAPI.cz e Stripe per l’elaborazione dei pagamenti

– AWS Lambda per l’elaborazione dei dati e la creazione di risposte del chatbot

Ciascuno di questi servizi ha le proprie politiche e pratiche sulla privacy.

9. Cookies

Quando navighi sui nostri siti web, registriamo il tuo indirizzo IP, quanto tempo rimani sulla pagina e da quale pagina provieni. Considero l’uso dei cookie per misurare il traffico del sito web e personalizzare la visualizzazione delle pagine web come un mio legittimo interesse come titolare del trattamento. I cookie per il targeting pubblicitario saranno elaborati solo sulla base del tuo consenso. I nostri siti web possono essere navigati anche in modalità che non consente la raccolta di dati personali. Puoi disabilitare l’uso dei cookie sul tuo computer.

10. I tuoi diritti

A seconda della tua località, potresti avere determinati diritti riguardanti i tuoi dati personali, come il diritto di accesso, correzione o cancellazione dei tuoi dati. Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo support@amicaai.coach.

Dichiaro che, in qualità di titolare del trattamento dei tuoi dati personali, soddisfo tutti gli obblighi legali richiesti dalla legislazione vigente, in particolare dalla legge sulla protezione dei dati personali e dal GDPR, e quindi che:

– tratterò i tuoi dati personali solo sulla base di un motivo legale valido

– adempio all’obbligo di informazione ai sensi dell’articolo 13 del GDPR prima dell’inizio del trattamento dei dati personali

– ti consentirò e ti supporterò nell’esercizio e nell’adempimento dei tuoi diritti

11. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento”.

12. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy, contattaci all’indirizzo support@amicaai.coach.