TERMINI E CONDIZIONI DI AMICA AI

Ultimo aggiornamento: 11 Febbraio 2026

1 | DISPOSIZIONI DI BASE

1.1 Fornitore

I presenti termini e condizioni regolano i diritti e gli obblighi tra il fornitore di contenuti digitali Amica AI e i suoi utenti. Il Fornitore è Tereza Matuszková, ID No.: 88854591, con sede legale in Lechowiczova 2835/31, 702 00 Ostrava, iscritta al Registro del Commercio tenuto dal Comune di Ostrava (“Fornitore”, “noi”, “ci”). Contatti: support@amicaai.coach, amica@amicaai.coach.

1.2 Oggetto dei Termini

I presenti Termini si applicano alla fornitura di contenuti e servizi digitali nell’ambito dell’applicazione Amica AI, disponibile tramite la piattaforma Telegram e l’interfaccia web www.amicaai.coach.

1.3 Accettazione dei Termini

Iniziando una conversazione con Amica AI in Telegram o acquistando un abbonamento, accetti i presenti Termini. Se non accetti i Termini, non utilizzare il Servizio.

2 | IL SERVIZIO E LE SUE CARATTERISTICHE

2.1 Descrizione del servizio

Amica AI è un mental coach digitale e una guida per giocatori di pallavolo e altri atleti. Offre allenamento mentale, tecniche di gestione dello stress, supporto alla preparazione sportiva e al recupero. Amica AI non è uno psicoterapeuta, un medico o un allenatore autorizzato e le informazioni fornite sono solo a scopo generale.

2.2 Accesso tramite Telegram

L’utilizzo del Servizio richiede un account sulla piattaforma Telegram. Lei è responsabile della sicurezza delle sue credenziali di accesso e di tutte le attività che si svolgono con il suo account.

3 | ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 Ordine

Il contratto è concluso quando l’ordine viene completato sull’interfaccia web www.amicaai.coach e viene pagato il prezzo dell’abbonamento selezionato. L’ordine costituisce una proposta di conclusione del contratto.

3.2 Contenuto digitale

L’oggetto del contratto è la messa a disposizione del contenuto digitale e dei servizi di Amica AI per l’uso proprio dell’utente al prezzo concordato.

4 PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO

4.1 Prezzi

I prezzi sono indicati nella valuta visualizzata prima dell’acquisto (EUR, CZK) e comprendono tutte le tasse e le imposte. L’acquisto è completato solo dopo la conferma del pagamento da parte del gateway di pagamento.

4.2 Metodi di pagamento

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso processori di pagamento di terze parti. Non memorizziamo i dati completi della carta di pagamento.

4.3 Abbonamento e rinnovo automatico

Acquistando un abbonamento Amica AI, accetti i pagamenti ricorrenti. Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione (mese/anno) fino a quando non lo cancelli attivamente. Prima di ogni rinnovo, ti verrà addebitato lo stesso importo del pagamento originale, a meno che non sia stato annunciato un cambio di prezzo.

Per cancellare il rinnovo automatico, puoi:
– Inserire il comando /stop nella conversazione con Amica AI
– Cancellare l’abbonamento tramite il gateway di pagamento indicato nella conferma di pagamento
– Contattare il supporto all’indirizzo support@amicaai.coach

L’accesso ad Amica AI rimane attivo fino alla fine del periodo pagato corrente anche dopo la cancellazione. I messaggi non utilizzati del periodo corrente non vengono trasferiti al periodo successivo e saranno persi.

4.4 Rimborsi

Seguiamo la politica di rimborso visualizzata alla cassa o richiesta dalla legge. Per assistenza, contattare support@amicaai.coach.

5 | DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI

5.1 Diritti e obblighi del Fornitore

– Il Fornitore si impegna a mettere a disposizione contenuti e servizi digitali nella misura corrispondente all’abbonamento acquistato.

– Il fornitore ha il diritto di aggiornare e migliorare il servizio senza preavviso.

5.2 Diritti e obblighi dell’Utente

– L’Utente ha il diritto di utilizzare il Servizio per uso personale in conformità ai presenti Termini e condizioni.

– L’Utente non può utilizzare il Servizio per infrangere le leggi, danneggiare gli altri, diffondere malware, violare la proprietà intellettuale o generare contenuti vietati (incitamento all’odio, molestie, contenuti sessuali riguardanti minori, ecc.)

6 | PRIVACY E SICUREZZA DEI DATI

6.1 Politica di accesso zero

Amica AI opera secondo una rigorosa politica di accesso zero, in base alla quale nessun individuo del team del Fornitore, dei suoi dipendenti, appaltatori o subappaltatori ha accesso a:

– il contenuto dei messaggi scambiati tra gli Utenti e Amica AI

– Dati personali forniti dagli utenti nelle conversazioni

– Informazioni derivate ottenute da tali conversazioni

6.2 Architettura tecnica

Tutti i messaggi e le informazioni degli utenti sono criptati sui nostri server utilizzando la crittografia standard. I dati vengono decifrati solo all’interno di sistemi sicuri e isolati per la comunicazione con i modelli AI.

6.3 Eccezione legale

Il presente impegno è soggetto solo a ordini legalmente vincolanti di tribunali o autorità governative di adeguata giurisdizione.

7 | PROPRIETÀ INTELLETTUALE E RISERVATEZZA

7.1 Copyright

Il Servizio e tutti i contenuti, le caratteristiche e le funzionalità originali sono di proprietà esclusiva del Fornitore e dei suoi licenziatari, protetti dalle leggi ceche e internazionali sulla proprietà intellettuale. L’utente non acquisisce alcun diritto di proprietà utilizzando il Servizio.

7.2 Limitazioni all’uso di

Il Contenuto digitale è messo a disposizione dell’Utente solo per uso personale. Il Contenuto digitale (o parte di esso) non può essere ridistribuito o reso disponibile per l’uso da parte di altri senza il previo consenso scritto del Fornitore.

7.3 Riservatezza

L’Utente è tenuto a mantenere la riservatezza sulle informazioni necessarie per accedere al Servizio.

8. RECESSO DAL CONTRATTO (CONSUMATORI)

8.1 Eccezione al diritto di recesso per i contenuti digitali

Ai sensi dell’articolo 1837 (l) del Codice Civile, il consumatore non ha il diritto di recedere dal contratto per la fornitura di contenuti digitali, a meno che non siano stati forniti su un supporto tangibile e siano stati forniti con il previo consenso espresso del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.

8.2 Consenso alla consegna prima della scadenza del periodo

Iniziando ad utilizzare il servizio Amica AI, il consumatore acconsente espressamente alla consegna del contenuto digitale prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni e riconosce che con tale consenso perde il diritto di recedere dal contratto.

8.3 Messaggi consumati

I messaggi consumati durante l’utilizzo del Servizio costituiscono un contenuto digitale consegnato che non può essere restituito. Il Fornitore ha pertanto il diritto di addebitare un prezzo pro-rata per i messaggi già consumati.

9 RESPONSABILITÀ

9.1 Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito “COSÌ COM’È” e “COME DISPONIBILE” senza garanzie di alcun tipo. L’Utente riconosce di utilizzare il Servizio a proprio rischio e pericolo e che dipende interamente da lui come utilizza le informazioni e quali risultati ottiene.

9.2 Dichiarazione AI

Le conversazioni AI di Amica sono generate dall’intelligenza artificiale e possono essere imprecise o inappropriate. Usare il proprio giudizio prima di agire in base a qualsiasi informazione.

9.3 Disclaimer sulla salute

Il Servizio non sostituisce l’assistenza sanitaria. Il Fornitore non è responsabile dei risultati che l’Utente riscontra in relazione all’uso del Servizio, né è responsabile di eventuali danni pecuniari o non pecuniari.

10 | UK CESSAZIONE

Il Fornitore può sospendere o interrompere immediatamente l’accesso dell’utente in caso di violazione dei presenti Termini o se richiesto dalla legge. Puoi smettere di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento inviando /stop nella chat di Telegram.

11 | MODIFICHE AI TERMINI

Possiamo modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Vi informeremo delle modifiche pubblicando i nuovi Termini e condizioni su questa pagina e aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento”.

12 | DISPOSIZIONI FINALI

12.1 Legge applicabile

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge della Repubblica Ceca, in particolare dalla Legge n. 89/2012 Coll., il Codice Civile, e successive modifiche, e se l’Utente è un consumatore, anche dalla Legge n. 634/1992 Coll., sulla protezione dei consumatori, e successive modifiche.

12.2 Risoluzione delle controversie

In caso di controversia tra il Fornitore e il Consumatore, quest’ultimo può anche avvalersi dell’opzione di risoluzione extragiudiziale delle controversie. In questo caso, il consumatore può rivolgersi all’organo di risoluzione extragiudiziale delle controversie, che è l’Autorità ceca di controllo del commercio (www.coi.cz).

12.3 Contatto

Per qualsiasi domanda, inviare un’e-mail all’indirizzo support@amicaai.coach.

Grazie per aver utilizzato Amica AI!